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Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre Kreditkarte falsch belastet wurde oder Sie eine Kopie eines Verkaufsentwurfs für Ihre Unterlagen anfordern müssen, können Sie sich per Telefon oder E-Mail mit Ihrem Kreditkartenunternehmen in Verbindung setzen, um die Anfrage zu stellen. Der Prozess erfordert im Allgemeinen nur eine geringe Transaktionsgebühr. Sobald Sie den Kreditkartenbeleg erhalten haben, können Sie die Belastung mit dem Händler anfechten oder für Ihre eigenen Unterlagen verwenden. In den meisten Fällen ist es nicht erforderlich, eine Kreditkartenbestätigung anzufordern, um eine fehlerhafte Belastung durch Ihr Kreditkartenunternehmen zu bestreiten.

Frau, die eine Kreditkarte anhält

Machen Sie Ihre Anfrage per Telefon

Schritt

Wenden Sie sich an die Rechnungslegungsabteilung, um die für den Kauf verwendete Kreditkarte zu erhalten. Suchen Sie die Kundendienstnummer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte oder auf einer aktuellen Kreditkartenabrechnung und fragen Sie nach der Abteilung für Rechnungsstellung oder Rechnungsstellung.

Schritt

Fordern Sie eine Kopie des Verkaufsentwurfs an. Geben Sie dem Vertreter den Namen des Händlers, das Kaufdatum und den Kaufbetrag an.

Schritt

Stimmen Sie den Bedingungen der Transaktion zu. Die Gebühren variieren, fragen Sie also, welche Gebühren anfallen, bevor Sie Ihre Anfrage stellen.

Schritt

Bestätigen Sie die Adresse, an die die Kopie des Verkaufsentwurfs gesendet werden soll.

Machen Sie Ihre Anfrage online

Schritt

Gehen Sie zur Website des Kreditkartenunternehmens und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein, um auf Ihr Kreditkartenkonto zuzugreifen.

Schritt

Suchen Sie in Ihren Konto-Transaktionen nach Datum, Betrag oder Beschreibung. Überprüfen Sie die Transaktionsdetails, um zu bestätigen, dass Sie die richtige Transaktion ausgewählt haben. Notieren Sie die Transaktionsnummer.

Schritt

Klicken Sie auf die Registerkarte oder den Link "Customer Assistance". Ähnliche Beschreibungen können verwendet werden, einschließlich "Customer Care" und "Customer Service".

Schritt

Erstellen Sie eine sichere E-Mail. Verwenden Sie die Dropdown-Liste, falls verfügbar. Suchen Sie nach einer Option, die ähnlich ist wie "Fragen zur Abrechnung von Transaktionen". Wenn Sie auf diesen Link klicken, wird eine E-Mail / Kontaktbox angezeigt.

Schritt

Verwenden Sie das E-Mail- / Kontaktfeld, um eine Kopie des Verkaufsentwurfs anzufordern. Geben Sie die Transaktionsnummer an. Senden Sie Ihre Anfrage. Der Verkaufsentwurf wird an Ihre Kontaktadresse gesendet.


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