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Zahlungsanweisungen werden zum Zeitpunkt des Kaufs vollständig finanziert. Daher ist das Stoppen der Zahlung nicht immer so einfach wie bei einem persönlichen Scheck. Es kommt auch nicht so schnell vor. Sie müssen ein Antragsformular ausfüllen, in dem Sie eine Erstattung beantragen, die Sie per E-Mail senden und eine Gebühr in Höhe von 15 oder 30 US-Dollar entrichten, je nachdem, ob Sie eine Kopie der Zahlungsanweisung und die Originalquittung haben.

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Rückgabe mit Quittung

Wenn sich Ihre Quittung am Ende der Zahlungsanweisung oder eine Kopie des Dokuments befindet, ist es wahrscheinlicher, dass Sie die Zahlung erfolgreich beenden. Sie füllen das Kundenantragsformular aus, das auf der Western Union-Website zum Download zur Verfügung steht. Dafür benötigen Sie die Zahlungsanweisungsnummer, den Bestellbetrag und das Kaufdatum. Fügen Sie Ihre Kontaktinformationen hinzu, an wen die Zahlungsanweisung zu zahlen war und wo sie gekauft wurde. Western Union fragt auch nach dem Grund für die Rückerstattungsanforderung, wobei fünf zur Verfügung stehende Kontrollkästchen verfügbar sind: verloren, gestohlen, nicht verwendet, nicht erhalten oder zerstört. Senden Sie es an die Adresse auf der Rückseite des Formulars. Es gibt eine nicht erstattungsfähige Gebühr von 15 USD. Warten Sie 30 Tage, bis die Anforderung verarbeitet wurde.

Beweisen Sie Ihren Fall

Wenn Sie weder eine Quittung noch eine Kopie der Zahlungsanweisung haben, verringern sich die Chancen einer Rückerstattung. Füllen Sie das auf der Website verfügbare Formular zur Überweisung von Zahlungsanweisungen aus, und geben Sie alle Informationen an, die Sie beweisen, dass Sie die Zahlungsanweisung erworben haben. Da der Kauf einer Zahlungsanweisung als Bargeldtransaktion betrachtet wird, werden die Kundendaten nicht gespeichert. Daher müssen Sie nachweisen, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer des Geldes sind. Schicken Sie das Formular und etwaige Unterlagen an die auf dem Formular angegebene Adresse. Rückerstattungen können bis zu acht Wochen in Anspruch nehmen und können abgelehnt werden, wenn Sie nicht überzeugend genug sind. In diesem Fall beträgt die Bearbeitungsgebühr für eine Stoppzahlung 30 US-Dollar.


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