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Automatisch gewählte Telefonanrufe mit aufgezeichneten Nachrichten, sogenannte Robocalls, ärgern die meisten Menschen mit einem Festnetzanschluss. Bundes- und Landesgesetze verbieten bestimmte automatisierte Anrufe, und Verstöße können geahndet werden. Sie sollten jedoch wissen, welche Arten von Anrufen laut Gesetz zulässig sind, bevor Sie Schritte unternehmen, um Anrufe zu unterbinden, die dies nicht tun. Laut Bundesgesetz können Wohltätigkeitsorganisationen und andere gemeinnützige Organisationen bei Aufrufen voraufgezeichnete Nachrichten verwenden. Unternehmen, die Sie als Kunden zählen, können Sie auch mit voraufgezeichneten Nachrichten anrufen. Zulässig sind auch automatisierte Anrufe, die keine Verkaufsgespräche oder Anfragen beinhalten. Dies beinhaltet aufgezeichnete Anrufe im Zusammenhang mit gesundheits- und sicherheitsrelevanten Notfällen. Wenn zum Beispiel ein Wetternotstand ansteht, erlaubt das Gesetz den Behörden, Ihren Wohnsitz anzurufen, um Sie zu warnen.

Wie man Robocalls aufhält: automatisierte

Einige automatisierte Anrufe sind gesetzlich zulässig.

Schritt

Fügen Sie Ihre Telefonnummer zur nationalen Rufnummerregistrierung hinzu, die von der Federal Trade Commission verwaltet wird. Besuchen Sie die Website der Agentur und geben Sie Ihre Informationen ein. Sie können die Website später überprüfen, um zu bestätigen, dass Ihre Nummer registriert ist.

Schritt

Verfolgen Sie die Anrufe, die Sie erhalten, nachdem Sie in die Liste aufgenommen wurden. Im Allgemeinen müssen Sie etwa 30 Tage warten, bis die Registrierung wirksam wird. Notieren Sie sich Datum, Uhrzeit und Details der Anrufe. Aufgezeichnete Anrufe müssen laut Gesetz am Anfang Informationen mit dem Namen des Unternehmens und einer Telefonnummer enthalten, um die Beendigung der Anrufe anzufordern.

Schritt

Rufen Sie an, schreiben Sie oder senden Sie eine E-Mail an die anrufenden Unternehmen. Bitten Sie darum, aus der Anrufliste entfernt zu werden. Notieren Sie sich, wann Sie die Anfragen gemacht haben. Dies hilft Ihnen, Beschwerden bei Behörden einzureichen, wenn die Anrufe nicht aufhören. Wenn Sie eine höfliche Anfrage stellen, kann es Ihnen gelingen, Unternehmen zu erreichen, die gesetzlich berechtigt sind, Sie anzurufen, um Sie von ihrer Liste zu nehmen.

Schritt

Melden Sie Anrufe, die weiterhin an Bundesbehörden oder an Ihre Staatsanwaltschaft gerichtet sind. Diese Agenturen untersuchen keine konkreten Fälle von Aufrufen, sondern verfolgen Beschwerden und Unternehmen, die gewohnheitsmäßig gegen das Gesetz verstoßen.


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