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Quicken Loans wurde 1985 als Rock Financial Corporation gegründet, einem unabhängigen Hypothekenmakler. Seit 1999 ist das Unternehmen Teil von Intuit, Inc., einem Softwareunternehmen, das Quicken-Buchhaltungslösungen und Turbo Tax-Software anbietet. Quicken Loans bietet Wohnungsbaudarlehen, Hypothekenrefinanzierungen für Eigenheimkredite und umgekehrte Hypotheken an. Heute ist Quicken Loans der größte Online-Kreditgeber.

Fair Credit Reporting Act

Im Jahr 2002 hatte die Federal Trade Commission (FTC) vorgeworfen, dass Quicken Loans gegen das Fair Credit Reporting Act (FCRA) verstoßen habe, und zwar in der Art und Weise, wie Kunden über Vorabgenehmigungsverweigerungen informiert wurden. Insbesondere hat die FTC Quicken Loans in Rechnung gestellt, weil sie es versäumt hatten, nachteilige Maßnahmen zu machen, wenn Vorabgenehmigungen aufgrund schlechter Kreditberichte abgelehnt wurden.

Laut J. Howard Beales, III, Direktor des Verbraucherschutzbüros der FTC, haben "Verbraucher, denen aufgrund ihres Kreditberichts Kredit oder andere Vorteile verweigert werden, das Recht, dies zu erfahren, und die Kreditgeber haben eine rechtliche Verantwortung, dies ihnen mitzuteilen. Ein Nachteil Ein Aktionshinweis ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung der Genauigkeit sensibler persönlicher Informationen und des Signals zur Überprüfung Ihrer Kreditauskunft auf Richtigkeit. " (siehe Referenz 2)

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie von Quicken Loans keine ausreichende Benachrichtigung für eine Ablehnung der Genehmigung erteilt haben, können Sie eine Beschwerde einreichen, indem Sie die gebührenfreie FTC-Nummer 1-877-FTC-HELP (877) 382-4357 anrufen oder die Beschwerdeformular unter ftc.gov.

Quicken Loans wurde im Vergleich der FTC weder mit Geldbußen noch mit Geldstrafen belegt.

Einzelne Probleme

Seit der Einigung mit der FTC im Jahr 2002 sind gegen die Quicken Loans keine Klagen der Federal Trade Commission oder der Staatsanwaltschaft erhoben worden.

Einzelne Probleme mit Quicken Loans werden in verschiedenen Message Boards, Foren, Social-Media-Sites und Blogs beschrieben. Dazu gehören auch die Unzufriedenheit der Kunden mit den Zinssätzen, Gebühren, Kundendienst und mehr.

Fazit

Wenn Sie einen Streit mit Quicken Loans haben, rufen Sie (800) 251-9080 an, um mit einem Darlehensvertreter über Ihren Fall zu sprechen. Wenn Sie immer noch nicht zufrieden sind, bitten Sie um ein Gespräch mit einem Vorgesetzten. Versuchen Sie, Ihr Problem direkt mit der Firma zu lösen.

Wenn Sie mit Quicken Loans immer noch nicht zufrieden sind, füllen Sie ein Beschwerdeformular auf der Website des Better Business Bureaus unter complaint.bbb.org aus. Darüber hinaus können Sie eine Beschwerde bei der FTC sowie der Staatsanwaltschaft Ihres Staates einreichen.


Video: Buying Our First Home With Quicken Loans