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Bankangestellte sind Menschen und machen von Zeit zu Zeit Fehler, wie zum Beispiel zu viel Geld, wenn sie eine Abhebung für einen Kunden abwickeln. Es ist nicht üblich, dass Kassierer diesen Fehler machen, weil sie elektronische Zählmaschinen verwenden und strikte Bankrichtlinien für das Zählen und Nachzählen von Bargeld einhalten müssen. Wenn Sie sich jedoch in dieser Situation befinden, ist es sehr einfach zu lösen.

Bank kontaktieren

Sobald Sie feststellen, dass Sie mehr Geld erhalten haben, als Sie verlangt haben, rufen Sie die Bank sofort an. Bitten Sie um Ihren Kontostand, um den verbleibenden Betrag sowie den kürzlich belasteten Betrag zu bestätigen. Sie müssen zunächst feststellen, ob der Kassierer einen Fehler bei der Abbuchung Ihres Kontos oder einfach beim Abrechnen des Bargeldes gemacht hat.

Zahle das Extra einbezahlt ein

Wenn Sie feststellen, dass der Bankangestellte den genauen Betrag, den Sie in der Hand haben, von Ihrem Konto abgebucht hat, gehen Sie einfach zur Bank zurück, um den Überhang erneut einzuzahlen. Dieser Kassierer hat bei der Verarbeitung der Belastung Ihres Kontos einfach einen Fehler gemacht. Es ist zum Beispiel möglich, dass der Kassierer den auf dem Auszahlungsschein eingegebenen Betrag einfach falsch interpretiert.

Was ist richtig?

Die andere Möglichkeit ist, dass der Kassierer Ihr Konto mit dem von Ihnen angeforderten korrekten Betrag belastet hat, Ihnen aber einfach zu viel Geld zurückgegeben hat. Wenn Sie feststellen, dass der Kassierer Ihnen während einer persönlichen Abhebung zu viele Rechnungen zurückgegeben hat, tun Sie das Richtige. Nehmen Sie das zusätzliche Geld zurück in das Kassiererfenster und erklären Sie die Situation, damit der Kassierer ihn wieder in die Schublade legen kann. Wenn die Kassenschublade des Kassierers knapp wird, kann sie ihren Job verlieren.

Vorschläge

Es empfiehlt sich, Ihr Geld zu zählen, bevor Sie das Kassiererfenster verlassen, wenn Sie persönlich abheben. So vermeiden Sie Probleme mit zu wenig oder zu viel Bargeld. Es kann die Leitung für ein paar Sekunden halten, aber diese Faustregel kommt sowohl Ihnen als auch dem Kassierer zugute.


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